سياسة الاستخدام العادل

لماذا وُضعت هذه السياسة

يتشارك عملاء الخدمات المشتركة السيرفرات والشبكات نفسها. وحيث تذكر الباقة عبارة «غير محدود»، أو حيث يكون الحد مجرد شبكة أمان، فإننا نتوقع استخدامًا مماثلًا لما يحتاجه موقع أعمال أو صندوق بريد أو تطبيق عادي. وتنطبق هذه السياسة على استضافة المواقع وعلى الخدمات الأخرى التي تُتشارك فيها الموارد.

كيف يبدو الاستخدام المعقول

• يُستخدم التخزين لموقعك وبريدك والملفات التي يحتاجان إليها، لا كأرشيف ولا كمساحة لحفظ ملفات يحمّلها الآخرون.
• الـ Traffic هو حجم الزيارات والتنزيلات الذي يستقبله موقع أعمال عادةً. ونرحّب بالـ Traffic الكثيف المفاجئ، وسنساعدك على الاستعداد له بباقة أكبر أو بإضافة CDN.
• تُستخدم قدرة المعالجة والذاكرة لموقعك ومهامه المجدولة (Cron Jobs)، لا لبرامج تعمل لفترات طويلة وتُبقي السيرفر مشغولًا.
• البريد مخصّص لمراسلات عملك وللرسائل التي ينتظرها عملاؤك منك، ضمن حدود الإرسال المحدّدة في باقتك.

ما هو غير مسموح

• إرسال بريد جماعي غير مرغوب فيه (Spam)، أو إدارة قوائم بريدية لأشخاص لم يوافقوا على تلقي الرسائل.
• استضافة أو نشر الـ Malware أو صفحات التصيّد (Phishing) أو أي محتوى مخالف للقانون.
• تعدين العملات الرقمية، أو تشغيل Open Proxies أو أدوات إخفاء الهوية أو ما يشبهها.
• مهاجمة أنظمة أخرى أو فحصها (Scanning) أو إغراقها بالطلبات.
• تشغيل خدمة مشاركة ملفات أو Backup أو بث وسائط (Streaming) لأطراف ثالثة على الاستضافة المشتركة.
• إعادة بيع استضافتك لآخرين، ما لم نتفق على ذلك كتابةً.

إذا تجاوز استخدامك أحد الحدود

لن نوقف حسابك دون إنذار ما دام بالإمكان تجنّب ذلك. نتواصل معك، ونوضّح لك ما يستهلك الموارد، ونتفق على طريقة المعالجة، سواء بتحسين أداء الموقع أو بالانتقال إلى باقة أكبر أو إلى سيرفر مُدار. ونمنحك وقتًا معقولًا للتصرّف.

متى قد نتصرف فورًا

إذا كان أحد الحسابات يعرّض أمن الخدمة أو استقرارها للخطر، أو يخالف القانون، فقد نقيّده أو نوقفه فورًا حمايةً لبقية العملاء. وسنخبرك بما جرى ونساعدك على استعادته حالما يصبح ذلك آمنًا.

حدود باقتك

تذكر كل باقة استضافة المساحة وعدد المواقع وحسابات البريد وأحجام صناديق البريد التي تشملها. وبعض الحدود، مثل الـ Traffic الشهري، تعمل كشبكة أمان لا كوعد بكمية ثابتة. وإن توقعت أنك ستحتاج إلى أكثر، فأخبرنا لنوصيك بالباقة المناسبة.

تتضمن سيرفرات VPS والسيرفرات المخصّصة حصة كبيرة من الـ Traffic الشهري. والاستخدام العادل الذي لا يؤثر في العملاء الآخرين ولا في استقرار شبكتنا مقبول دائمًا. وإن توقعت Traffic أكبر بكثير، فأخبرنا لنخطط له معك.

الأسئلة

راسلنا على info (at) ultaria.com وسنشرح لك كيف تنطبق هذه السياسة على باقتك.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. وسنغيّر التاريخ في هذه الصفحة ونُعلم العملاء بالتغييرات التي تخصّهم.